El trámite es estrictamente personal (NO PUEDE SER POR MEDIO DE APODERADO) y debe ser realizado en una agencia Confía en el mes que fue indicado en la resolución de pago de la pensión o en la fecha de notificación de vencimiento del control de sobrevivencia que recibirás de la AFP.

Para realizar el trámite se debe presentar un documento de identificación vigente del afiliado o beneficiario pensionado con fotografía. Los beneficiarios pensionados menores de 18 años deben presentarse con su representante legal y su partida de nacimiento y carné de minoridad si se posee.

Si el afiliado o beneficiario pensionado se encuentra fuera del país en el período que corresponde efectuar el control, deberá gestionar el trámite por medio de una carta informativa que deberá ser tramitada y autenticada por el Consulado Salvadoreño más cercano a su paradero y legalizada ante el Ministerio de Relaciones Exteriores de El Salvador. Como alternativa adicional, la declaración jurada podrá otorgarse ante los oficios de un notario extranjero, la cual tendrá validez en El Salvador, siempre y cuando ésta se realice en idioma castellano o si es otorgada en idioma extranjero, deberá contar con diligencias de traducción notarial; en cualquiera de los casos deberá presentarse debidamente apostillada. Para facilitar el trámite puede utilizar el modelo de carta correspondiente

Modelo de carta mayor de edad
Modelo de carta menor de edad

Si el afiliado o beneficiario pensionado tiene impedimento para presentarse a efectuar el control por problemas de salud, deberá presentar a través de un familiar o representante legal un informe médico en original, con firma y sello del médico que certifique que se encuentra imposibilitado físicamente para presentarse a realizar el trámite. La AFP procederá a enviar a un Trabajador Social al lugar donde se encuentre para efectuar el control, este beneficio aplica siempre que la persona se encuentre en El Salvador.

Si el afiliado o beneficiario pensionado se encuentra recluido en un centro penitenciario en el período que corresponde efectuar el control, debe notificar esta situación a la AFP a través de un familiar o representante legal, quien deberá presentarse a cualquiera de nuestras agencias, donde le entregarán el formulario de control de sobrevivencia que deberá ser firmado y sellado por el Director o Subdirector del Centro Penitenciario donde se encuentre recluido el afiliado o beneficiario pensionado.

Si te encuentras fuera de El Salvador, también podrás realizar tú control de supervivencia a través de un Notario Salvadoreño residente en el lugar donde te encuentres. Este control de supervivencia no necesita pasar a través de Cancillería en nuestro país pero si deberá ser original con firma y sello del referido notario.

Es importante mencionar que para evitar una suspensión de pago, el "control" deberá ser entregado en nuestras agencias en el mismo mes de su vencimiento, sin embargo una vez comprobada la sobrevivencia se realizará el pago de forma retroactiva en el mes siguiente al de su comprobación.